尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德。正值重陽節(jié)，為幫助廣大老年朋友科學(xué)、理性選購保健食品，規(guī)避消費(fèi)陷阱，守護(hù)好自身的健康與財(cái)產(chǎn)安全，貴陽市市場監(jiān)督管理局、貴陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向廣大消費(fèi)者作出提示。

識(shí)破陷阱，警惕“溫情”背后的套路

一些不法商家常利用老年人渴望健康、需要陪伴的心理，布下重重陷阱：

(相關(guān)資料圖)

“免費(fèi)”為餌：通過贈(zèng)送雞蛋、米面等小禮品，吸引消費(fèi)者參加所謂的“健康講座”“專家義診”，最終目的是推銷高價(jià)產(chǎn)品。

“專家”誤導(dǎo)：冒充醫(yī)生、專家，夸大病情或虛構(gòu)“健康危機(jī)”，渲染其產(chǎn)品的神奇療效，讓消費(fèi)者產(chǎn)生恐慌心理從而購買。

“療效”忽悠：將普通食品或保健食品吹噓成能夠“包治百病”“藥到病除”的神藥，甚至宣稱可以替代藥品。請牢記，保健食品不是藥品，不能治療疾病。

“親情”攻勢：銷售人員通過上門陪伴、噓寒問暖等方式獲取信任，讓消費(fèi)者放松警惕，進(jìn)而購買其產(chǎn)品。

科學(xué)認(rèn)知，牢記保健食品“藍(lán)帽子”

認(rèn)準(zhǔn)標(biāo)志：購買保健食品，請務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)。廣大消費(fèi)者可以通過國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢該文號(hào)的真?zhèn)渭爱a(chǎn)品信息。

讀懂標(biāo)簽：仔細(xì)查看標(biāo)簽和說明書，明確其保健功能、適宜人群、不適宜人群以及“本品不能代替藥物”的警示語。切勿購買無生產(chǎn)日期、廠名廠址的“三無”產(chǎn)品。

擦亮慧眼，看穿私域直播保健騙局“貓膩”

渠道隱蔽性：通過個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道開展，脫離公開平臺(tái)監(jiān)管，騙局更難被發(fā)現(xiàn)。

名義偽裝性：不直接推銷保健品，而是以“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”為幌子，降低用戶警惕性后再誘導(dǎo)消費(fèi)。

受眾針對(duì)性：專門針對(duì)已建立聯(lián)系的特定群體，利用信任關(guān)系進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，欺騙成功率更高。

避坑關(guān)鍵：一是選對(duì)渠道，優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的正規(guī)平臺(tái)和商家，拒絕通過“拉群進(jìn)直播間”“臨時(shí)鏈接”等非正規(guī)渠道交易；二是留存證據(jù)，交易全程保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄，同時(shí)要求商家開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)；三是當(dāng)場查驗(yàn)，簽收易碎、貴重物品時(shí)，必須當(dāng)場檢查外觀和基本功能，有條件的話全程錄像，防止后續(xù)維權(quán)無據(jù)；四是保持警惕，遇到“免費(fèi)健康講座”“專屬福利推送”等私域邀請，先核實(shí)組織者資質(zhì)，不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接或轉(zhuǎn)賬。

理性消費(fèi)，守住您的“錢袋子”

謹(jǐn)慎對(duì)待大額消費(fèi)：面對(duì)對(duì)方推薦的，需要花費(fèi)數(shù)千甚至上萬元的產(chǎn)品套餐，務(wù)必提高警惕，多與家人商量，切勿因一時(shí)沖動(dòng)做出決定。

留存證據(jù)好維權(quán)：購買時(shí)，應(yīng)主動(dòng)索要發(fā)票、收據(jù)等購物憑證，并妥善保管。對(duì)于線上轉(zhuǎn)賬、掃碼支付等，要確認(rèn)收款方信息，保留截圖。

不輕信口頭承諾：對(duì)于銷售人員的口頭承諾，最好要求其以書面形式固定下來，以防事后“翻臉不認(rèn)賬”。

最后，貴陽市市場監(jiān)督管理局、貴陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，身體不適請務(wù)必到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行治療和保健。若消費(fèi)權(quán)益受到侵害，可及時(shí)撥打當(dāng)?shù)?2345、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴，也可通過微信小程序“全國消協(xié)智慧315平臺(tái)”向消協(xié)組織進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

貴州日報(bào)天眼新聞?dòng)浾?瞿浩然

編輯 陳美伊

二審 李劼

三審 田旻佳

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